众所周知，数字化建设对于一个企业、集团而言有着十分重要的作用，通过数字化程序，能够有效降低人员劳动力投入，提高办事效率，全面提升为客户服务的便捷度和满意度，作为当下一种不可逆转的发展趋势，中华保险也把数字化建设作为自己的一项重要工作着重落实和建设，争取在现有基础上全面实现数字化建设步伐，达到预期效果。
为贯彻落实总公司五年规划和“数字中华”的战略部署，全面提升客户体验，有效管控理赔运营成本，释放理赔条线人力资源，中华财险在线理赔项目于2020年12月17日在广东上线，并在24分钟内顺利完成在线理赔首单任务。
该分公司相关负责人表示，在线理赔的上线，标志着中华财险在广东迈出了数字化转型的第一步，为今后的转型定位及目标奠定良好基础。中华财险将依据整体规划，坚持“以客户为中心”，稳步推进项目运营，提高理赔效率，提升客户服务体验，努力实现“理赔全方位，服务零距离”，助力理赔服务迈入新模式。
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